Welche Angaben erfassen wir

Während Sie noviloraquent.com nutzen, entstehen verschiedene Arten von Aufzeichnungen. Manche davon geben Sie aktiv an uns weiter, andere sammeln unsere Systeme automatisch beim Betrieb der Plattform.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Angaben

Wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen oder Kursanmeldungen vornehmen, teilen Sie uns bestimmte Identifikationsmerkmale mit. Dazu zählen üblicherweise Ihr vollständiger Name, eine E-Mail-Kontaktadresse sowie ein selbst gewähltes Zugangspasswort. Falls Sie kostenpflichtige Bildungsangebote buchen, werden Zahlungsinformationen erforderlich – diese verarbeiten allerdings externe Dienstleister in unserem Auftrag.

Darüber hinaus entstehen Aufzeichnungen durch Ihre aktive Teilnahme an der Plattform. Kommentare in Kursforen, hochgeladene Projektarbeiten oder Nachrichten an Dozenten bilden weitere Datenquellen.

Automatisch generierte Systemaufzeichnungen

Unsere Infrastruktur protokolliert technische Details über Ihre Interaktionen mit der Webseite. IP-Adressen helfen uns, die Systemsicherheit aufrechtzuerhalten. Browserinformationen ermöglichen die korrekte Darstellung von Kursinhalten auf unterschiedlichen Geräten.

Zugriffszeiten und Navigationsmuster zeigen uns, welche Kursbereiche besonders gefragt sind. Diese Erkenntnisse fließen in die Verbesserung unseres Bildungsangebots ein, ohne dass wir dabei individuelle Nutzerprofile erstellen.

Warum diese Angaben für uns wichtig sind

Jede Kategorie erfasster Informationen erfüllt einen bestimmten Zweck in unserem Betrieb. Ohne Kontaktdaten könnten wir Ihnen keinen Zugang zu gebuchten Kursen verschaffen. Ohne Zahlungsinformationen bliebe die Abwicklung kostenpflichtiger Angebote unmöglich.

Manchmal erfordert die Rechtslage die Aufbewahrung bestimmter Nachweise – beispielsweise bei steuerrelevanten Transaktionen. In solchen Fällen dient die Speicherung der Einhaltung gesetzlicher Pflichten, nicht unserer freien Entscheidung.

Wie wir mit Ihren Angaben verfahren

Die gesammelten Informationen durchlaufen verschiedene Verarbeitungsschritte. Beim Anlegen eines Kontos verschlüsseln unsere Systeme Ihr Passwort sofort – selbst wir können es später nicht mehr im Klartext einsehen. Zahlungsdaten gelangen niemals auf unsere Server, sondern werden direkt an spezialisierte Finanzdienstleister übermittelt.

Wenn Sie einen Kurs abschließen, kombinieren unsere Systeme verschiedene Datenquellen: absolvierte Lektionen, eingereichte Aufgaben und erreichte Bewertungen. Daraus entsteht automatisch ein Teilnahmezertifikat mit Ihrem Namen und dem Abschlussdatum.

Automatisierte Entscheidungen gibt es bei uns nicht

Keine algorithmische Bewertung bestimmt automatisch über Ihren Zugang zu Kursinhalten oder Zertifikaten. Die Freischaltung erfolgt entweder durch Ihre eigene Kursbuchung oder – bei manchen Programmen – nach persönlicher Prüfung durch unsere Bildungskoordinatoren.

Wer außerhalb unserer Organisation Zugriff erhält

Bestimmte Funktionen unserer Plattform wären ohne externe Partner nicht realisierbar. Diese Dienstleister arbeiten nach unseren Vorgaben und dürfen Ihre Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke verwenden.

• Zahlungsabwickler verarbeiten Transaktionsdaten, wenn Sie kostenpflichtige Kurse buchen
• E-Mail-Dienstleister versenden in unserem Namen Kurserinnerungen und Systembenachrichtigungen
• Hosting-Anbieter stellen die Serverinfrastruktur bereit, auf der unsere Plattform läuft
• Zertifikatsdruckereien erhalten notwendige Angaben zur Erstellung physischer Abschlussdokumente

Alle diese Partner unterliegen vertraglichen Geheimhaltungspflichten. Wir prüfen regelmäßig, ob sie unsere Datenschutzstandards einhalten.

Weitergabe an Behörden oder Dritte

Sollten rechtliche Verpflichtungen uns dazu zwingen, geben wir Informationen an staatliche Stellen weiter – etwa bei behördlichen Auskunftsersuchen mit gültiger Rechtsgrundlage. Solche Fälle sind jedoch außergewöhnlich selten.

An kommerzielle Dritte verkaufen oder vermieten wir Ihre Angaben niemals. Marketingkooperationen ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung existieren nicht.

Schutzmaßnahmen für Ihre Informationen

Die Plattformsicherheit basiert auf mehreren Ebenen. Transportverschlüsselung schützt alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern. Niemand kann während der Übermittlung mitlesen oder Inhalte manipulieren.

In unseren Datenbanken liegen alle Passwörter in gehashter Form vor. Selbst bei einem hypothetischen Datenbankzugriff blieben die ursprünglichen Kennwörter unlesbar. Zahlungsinformationen speichern wir überhaupt nicht – diese verwalten ausschließlich zertifizierte Zahlungsdienstleister nach Bankenstandards.

Zugriff auf Ihre Kontodaten haben intern nur jene Mitarbeiter, die ihn für Support-Anfragen benötigen. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft.

Was Sie selbst kontrollieren können

Über Ihr Benutzerkonto greifen Sie jederzeit auf die meisten gespeicherten Informationen zu. Im Profil-Bereich lassen sich Kontaktangaben aktualisieren oder Kommunikationspräferenzen anpassen.

Einsichtsrecht und Datenkopien

Sie dürfen eine vollständige Aufstellung aller zu Ihrer Person gespeicherten Angaben anfordern. Wir stellen diese innerhalb von 30 Tagen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereit – üblicherweise als JSON- oder CSV-Datei.

Korrekturen und Aktualisierungen

Fehlerhafte oder veraltete Angaben können Sie eigenständig im Kontobereich berichtigen. Bei Problemen mit dieser Funktion hilft unser Support-Team weiter.

Löschung Ihrer Aufzeichnungen

Die komplette Entfernung Ihres Kontos samt aller damit verknüpften Daten können Sie über die Kontoeinstellungen beauftragen. Wir setzen dies innerhalb von 14 Tagen um. Beachten Sie aber: Bestimmte Informationen müssen wir aus rechtlichen Gründen länger aufbewahren – beispielsweise Rechnungsdaten für die Steuerbehörden.

Einschränkung der Verarbeitung

In manchen Situationen möchten Sie vielleicht nicht Ihr ganzes Konto löschen, aber die aktive Nutzung Ihrer Daten einschränken. Das ist möglich, solange die Einschränkung nicht mit laufenden Verträgen kollidiert.

Widerspruch gegen bestimmte Verwendungen

Sollten wir Ihre Angaben auf Basis berechtigter Interessen verarbeiten, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu. Wir prüfen dann, ob zwingende schutzwürdige Gründe unsererseits überwiegen oder ob wir die betreffende Verarbeitung einstellen müssen.

Wie lange Aufzeichnungen aufbewahrt werden

Unterschiedliche Informationstypen haben unterschiedliche Lebensdauern bei uns. Aktive Kontoangaben bleiben erhalten, solange Sie die Plattform nutzen. Nach einer Kontolöschung verschwinden die meisten Daten innerhalb von 30 Tagen vollständig aus allen Systemen.

Rechnungsdaten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von zehn Jahren. Diese Frist beginnt mit dem Abschluss des jeweiligen Geschäftsjahres. Danach erfolgt die automatische Löschung.

Technische Protokolle werden nach 90 Tagen automatisch überschrieben. Diese kurze Frist reicht aus, um Sicherheitsvorfälle zu untersuchen, vermeidet aber langfristige Verhaltensprofile.

Rechtliche Grundlagen unseres Handelns

Die europäische Datenschutz-Grundverordnung verlangt eine Rechtsgrundlage für jede Verarbeitung personenbezogener Angaben. Bei noviloraquent.com stützen wir uns auf verschiedene Grundlagen, je nach Situation.

Vertragserfüllung als häufigster Fall

Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden, schließen wir einen Vertrag. Die Bereitstellung des Kurszugangs, Speicherung Ihres Lernfortschritts und Ausstellung von Zertifikaten sind notwendig, um diesen Vertrag zu erfüllen. Ohne diese Verarbeitung könnten wir Ihnen die gebuchte Leistung nicht erbringen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Steuergesetze zwingen uns, Transaktionsdaten aufzubewahren. Hier haben wir keine Wahl – die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung rechtlicher Pflichten.

Berechtigte Interessen

Manchmal verarbeiten wir Angaben zur Wahrung berechtigter Interessen – etwa wenn Systemprotokolle helfen, Hackerangriffe abzuwehren. In diesen Fällen wiegen wir stets ab, ob unsere Interessen Ihre Rechte überwiegen. Bei kritischen Fällen holen wir Ihre Einwilligung ein.

Ihre ausdrückliche Zustimmung

Für bestimmte Verwendungen bitten wir um Ihre explizite Einwilligung – beispielsweise beim Versand von Marketing-Newslettern zu neuen Kursangeboten. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Besonderheiten bei jüngeren Nutzern

Unsere Plattform richtet sich primär an Erwachsene. Manche Kurse eignen sich jedoch auch für Jugendliche ab 16 Jahren. Personen unter 16 Jahren dürfen sich nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten registrieren.

Falls uns bekannt wird, dass jemand unter 16 ohne elterliche Genehmigung ein Konto angelegt hat, sperren wir den Zugang umgehend und löschen alle zugehörigen Angaben. Eltern, die vermuten, dass ihr Kind ohne Erlaubnis ein Konto erstellt hat, können sich direkt an uns wenden.

Änderungen an dieser Erklärung

Gelegentlich passen wir unsere Datenschutzpraktiken an neue rechtliche Anforderungen oder geänderte Geschäftsprozesse an. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus über das Benutzerkonto an.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Bei Unklarheiten zu Änderungen erreichen Sie unser Team über die unten angegebenen Kontaktwege.